Condizioni generali

Versione 1.1 del 29.09.2026 — per i nuovi account subito, per gli account esistenti dal 1° novembre 2026; fino ad allora per loro vale la versione 1.0 (leggi la versione 1.0). In caso di divergenze tra le versioni linguistiche fa fede quella tedesca.

1. Fornitore e prestazione

La FoxxCode GmbH, Blegistrasse 7, 6340 Baar, Svizzera (di seguito «noi»), gestisce MEEYO, una piattaforma di incontri (sito web e app). Su MEEYO le persone si trovano per amicizia, tempo libero, viaggi e compagnia di viaggio, concerti, sport, gruppi, coppie e famiglie — il dating è uno di questi ambiti. Nelle stanze indichi cosa cerchi; proposte e contatti nascono solo tra persone che vogliono la stessa cosa e si sono scelte a vicenda. In più c'è l'accompagnatrice IA MEE. Non dobbiamo alcun risultato preciso — un incontro, un appuntamento, una relazione.

2. Partecipazione e account

Può partecipare chi ha almeno 18 anni. Un account per persona, dati veri, foto proprie e attuali. Ogni foto del profilo viene controllata, ogni volto verificato; senza verifica si può guardare ma non scrivere, non si viene proposti e non si ottiene un posto Founding. Le credenziali sono personali; chi le cede risponde delle conseguenze. Con la registrazione (casella «Accetto le CG e l'informativa sulla protezione dei dati») si conclude il contratto d'uso delle funzioni gratuite. L'accettazione delle presenti CG e la conferma di avere almeno 18 anni sono dichiarazioni contrattuali e non possono essere revocate; chi non vuole più partecipare elimina il proprio account (Account → Elimina account e dati). I consensi ai sensi della protezione dei dati (p. es. marketing, posizione, biometria, funzioni IA, dati sensibili) possono invece essere revocati in qualsiasi momento.

2a. Aree protette (18+)

Alcune stanze sono riservate a preferenze particolari e solo ad adulti che lo desiderano espressamente. L'accesso richiede un numero di telefono confermato e una nuova conferma della maggiore età; salviamo versione, data e indirizzo IP di questa conferma. Le foto in queste aree sono separate dal tuo profilo e visibili solo alle persone a cui le rendi espressamente visibili; anche queste vengono verificate prima della pubblicazione. Chi si trova in una stanza protetta non appare nel radar dei dintorni. Tutto avviene solo tra adulti e con il consenso di tutti. Cosa si può mostrare lì è regolato dalle regole della community. Le rappresentazioni di minorenni, di violenza o di persone senza il loro consenso sono vietate senza eccezioni.

3. Pacchetti, prezzi, conclusione del contratto

I primi 14 giorni dopo l'apertura sono gratuiti; in questo periodo di prova ci sono 5 proposte e un doppio cuore al giorno, con un pacchetto o nell'anno Founding 15 proposte al giorno. Poi tre pacchetti: 3 mesi, 6 mesi, 12 mesi — stesso prezzo per tutti, niente coins, niente boost, niente livelli. In Svizzera e nel Liechtenstein costano CHF 45, CHF 75 e CHF 120 (prezzi finali, oggi senza IVA, non assoggettati). Nell'area euro paghi in euro; il prezzo viene mostrato prima dell'acquisto come prezzo finale, IVA del tuo paese inclusa. Il contratto di acquisto di un pacchetto si conclude quando clicchi «Paga» nel processo di pagamento (Stripe) e il pagamento è confermato. Ricevi una conferma con fattura per e-mail. Puoi correggere i dati fino al clic su «Paga».

4. Rinnovo e stop

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per la stessa durata al prezzo allora valido; te lo ricordiamo 7 giorni prima per e-mail. Stop in qualsiasi momento con un clic (Account → Ferma pacchetto) senza preavviso — il pacchetto in corso arriva a scadenza, poi non viene più addebitato nulla. Gli acquisti singoli (p. es. con Twint) non si rinnovano. Consumatrici e consumatori domiciliati nell'UE: dopo la prima durata il pacchetto si prolunga a tempo indeterminato ed è disdicibile in qualsiasi momento per la fine del mese in corso.

5. Diritto di recesso

Per clienti domiciliati in Svizzera non esiste un diritto legale di recesso per gli acquisti online; i 14 giorni gratuiti sono il nostro periodo di prova volontario. Consumatrici e consumatori domiciliati nell'UE possono recedere dall'acquisto di un pacchetto entro 14 giorni senza indicare motivi (basta un'e-mail a support@meeyo.ch). Poiché MEEYO è un servizio digitale che inizia subito su tua richiesta, prima dell'acquisto ti chiediamo espressamente: acconsenti all'inizio immediato e sai che così il tuo diritto di recesso si estingue? Senza questa casella non c'è acquisto; con la casella il diritto di recesso si estingue con l'inizio della prestazione.

6. Cosa resta dopo il pacchetto

Profilo e chat restano. Nuove proposte arrivano con un pacchetto. Un account senza accesso per 24 mesi può essere eliminato dopo avviso per e-mail.

7. Founding 500

Le prime 250 donne e i primi 250 uomini che si registrano e si verificano ricevono un anno gratis (anno Founding), definitivo dopo la verifica selfie. L'anno Founding inizia con l'apertura della piattaforma (non appena ci sono 125 donne e 125 uomini) e non si trasforma automaticamente in un pacchetto a pagamento. Sei mesi dopo il riempimento di entrambi i contatori viene estratto tra tutti i membri Founding un weekend in due — partecipazione senza acquisto, condizioni separate. Gli account di test del team non contano.

8. Comportamento, segnalazioni, blocchi

Valgono le regole della community. Chiunque può segnalare un contenuto con un tocco; verifichiamo entro 24 ore. Le violazioni portano ad ammonimento, blocco temporaneo o esclusione — sempre decisi da una persona, con motivazione, ricevuta per e-mail e nell'app, e con la possibilità di opposizione a support@meeyo.ch entro 30 giorni; sull'opposizione decide una persona diversa da chi ha bloccato. Un'eccezione per la protezione di tutti: se tre persone diverse segnalano lo stesso account entro 7 giorni, lo blocchiamo provvisoriamente per al massimo 7 giorni, finché una persona ha deciso. Nessun blocco ombra. In caso di esclusione per violazione non spetta alcun rimborso del pacchetto in corso.

9. Contenuti e diritti

Le tue foto e i tuoi testi restano tuoi. Ci dai il diritto di mostrarli agli altri membri all'interno di MEEYO e di controllarli per sicurezza e verifica — non per pubblicità. Garantisci di avere i diritti su ciò che carichi. Ogni immagine viene verificata automaticamente prima della pubblicazione, anche per proteggere i bambini (meeyo.ch/kinderschutz).

10. Funzioni IA

MEE è un'IA, non una persona. Formula ma non decide: confermi tu le indicazioni dalla conversazione, riprendi tu le proposte di bio, il coach fornisce bozze. MEE non scrive mai a tuo nome. Le valutazioni IA nelle segnalazioni vengono sempre verificate da una persona prima di un blocco. Prima della pubblicazione le immagini vengono valutate da un'IA; in caso di dubbio decide una persona. Anche in caso di immagini rifiutate più volte non blocca l'IA, ma una persona.

11. Promoter

Per il programma promoter vale il contratto promoter (meeyo.ch/promoter/vertrag). I promoter sono indipendenti e non agiscono a nostro nome.

12. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo per una disponibilità continua ma non possiamo garantirla (manutenzione, guasti presso fornitori). Possiamo sviluppare le funzioni; non riduciamo le prestazioni essenziali di un pacchetto pagato durante la sua durata. Le modifiche di queste CG vengono annunciate 30 giorni prima per e-mail; senza opposizione entro l'entrata in vigore si applicano — in caso di peggioramento puoi disdire fino ad allora e il resto di un pacchetto pagato viene rimborsato pro rata. L'app registra quale versione hai accettato e quando.

13. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave e in caso di lesione della vita, del corpo o della salute. Per colpa lieve rispondiamo solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno prevedibile e tipico. Non rispondiamo del comportamento degli altri membri; verifichiamo volti e segnalazioni, ma non possiamo garantire ogni persona.

14. Diritto, foro, lingua

Si applica il diritto svizzero, escluso il diritto ONU sulla compravendita. Foro competente è Baar ZG; per consumatrici e consumatori valgono in aggiunta i fori imperativi del loro domicilio. Se una disposizione fosse nulla, il resto resta valido. Fa fede la versione tedesca di queste CG.