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Ajuda e contacto
Dúvidas sobre o MEEYO, a tua conta ou um encontro? Aqui encontras as respostas — e a nós.
Como nos contactar
Escreve-nos, mesmo sem conta. Respondemos o mais depressa possível: support@meeyo.ch
Se tiveres sessão iniciada, também podes perguntar à MEE — ela conhece o MEEYO e ajuda-te logo: Perguntar à MEE
És promotor(a)? Na área de promotores o botão está no topo: Comunicar um problema
Perguntas frequentes
Porquê uma selfie ao vivo?
No MEEYO cada rosto é real. A selfie ao vivo mostra que por trás do perfil está uma pessoa real — sem bots nem perfis falsos.
Esqueceste a palavra-passe?
Em «Iniciar sessão» toca em «Esqueceste a palavra-passe?», escreve o teu e-mail e recebes um link para definir uma nova. Também podes entrar sem palavra-passe com um código por e-mail.
Como termino a minha subscrição?
Na conta, em «Acesso», ou com o atalho «Terminar subscrição». O teu pacote dura até ao fim do período pago e depois deixa de se renovar.
Alguém se comporta mal — o que faço?
Em cada chat há no topo «Segurança» com «Denunciar» e «Bloquear», tal como em cada perfil. Uma pessoa da equipa MEEYO analisa cada denúncia.
Há uma imagem íntima minha no MEEYO
Denuncia-a de imediato — mesmo sem conta. A imagem fica oculta para todos os outros e uma pessoa decide no prazo de 48 horas. Denunciar imagem íntima
Como apago a minha conta?
Na conta, em «Os meus dados», ou através desta página, mesmo sem a app: Eliminar conta e dados
O que acontece aos meus dados?
Usamos os teus dados só para o MEEYO, nunca para publicidade de terceiros. Tudo o resto está na política de privacidade: Privacidade
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