Eliminare account e dati

MEEYO è tuo. Puoi eliminare il tuo account quando vuoi — senza motivazione, senza domande, senza scriverci.

Come si fa

Accedi nell'app MEEYO o su meeyo.ch.
Apri «Account».
Tocca «Elimina account» e conferma con la tua password.
Fatto. Ricevi una conferma via e-mail.

30 giorni per ripensarci

Dalla richiesta decorre un termine di 30 giorni. In questo periodo il tuo profilo è invisibile agli altri e sei disconnesso. Se accedi di nuovo prima della scadenza, puoi annullare l'eliminazione con un tocco — resta tutto. Dopo 30 giorni si elimina, definitivamente e senza ritorno.

Cosa viene eliminato

Tutte le tue foto — i file stessi, non solo le voci.
Il tuo profilo: nome, data di nascita, bio, interessi, desideri, lavoro, religione, posizione e tutti i dati protetti.
Il tuo indirizzo e-mail, la tua password e tutti gli accessi.
Tutti i messaggi che hai scritto, oltre alle tue scelte di swipe, ai blocchi e alle conversazioni con MEE.
I tuoi consensi e le tue sessioni su tutti i dispositivi.
Un abbonamento attivo viene fermato alla richiesta — non viene più addebitato nulla.

Cosa resta — e perché

Siamo onesti: tre cose non possiamo eliminarle, perché la legge o altre persone lo richiedono.

I messaggi che i tuoi interlocutori hanno ricevuto da te restano da loro — come «Utente eliminato». La tua copia sparisce. Non possiamo togliere la posta dalla cassetta di un altro.
Conserviamo fatture e conteggi provvigioni per dieci anni — lo prescrive il diritto contabile (art. 958f CO).
Le decisioni di moderazione (segnalazioni, blocchi) restano dodici mesi, così chi è escluso non apre un nuovo account il giorno dopo. Il tuo indirizzo IP viene cancellato dopo sette giorni.

Eliminare solo singoli dati

Non devi rinunciare subito all'intero account. Puoi rimuovere in qualsiasi momento singole foto, singole chat e la condivisione della posizione nel profilo, senza altre conseguenze. E sotto «Account» → «I miei dati» scarichi tutto ciò che abbiamo salvato su di te — uno ZIP con file JSON e le tue foto.

Non riesci ad accedere?

Scrivici dall'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato a support@meeyo.ch. Eliminiamo il tuo account a mano e te lo confermiamo. Risposta entro 30 giorni, di solito lo stesso giorno. support@meeyo.ch