Account en gegevens verwijderen

MEEYO is van jou. Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen — zonder reden, zonder vragen, zonder ons te mailen.

Zo werkt het

1. Meld je aan in de MEEYO-app of op meeyo.ch.
2. Open «Account».
3. Tik op «Account verwijderen» en bevestig met je wachtwoord.
4. Klaar. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Naar account

30 dagen bedenktijd

Vanaf het verzoek loopt een termijn van 30 dagen. In die tijd is je profiel onzichtbaar voor alle anderen en ben je uitgelogd. Meld je je vóór het einde van de termijn weer aan, dan kun je de verwijdering met één tik annuleren — dan blijft alles zoals het was. Na 30 dagen wordt alles verwijderd, definitief en zonder weg terug.

Wat wordt verwijderd

• Al je foto's — de bestanden zelf, niet alleen de vermeldingen.
• Je profiel: naam, geboortedatum, bio, interesses, wensen, beroep, religie, locatie en alle beschermde gegevens.
• Je e-mailadres, je wachtwoord en alle aanmeldingen.
• Alle berichten die je hebt geschreven, plus je swipe-beslissingen, blokkades en gesprekken met MEE.
• Je toestemmingen en je sessies op alle apparaten.
• Een lopend abonnement wordt bij het verzoek gestopt — er wordt niets meer afgeschreven.

Wat blijft — en waarom

We zijn eerlijk: drie dingen kunnen we niet verwijderen, omdat de wet of andere mensen dat vereisen.

• Berichten die je chatpartners van je hebben ontvangen, blijven bij hen staan — als «Verwijderde gebruiker». Je eigen kopie is weg. We kunnen geen post uit andermans brievenbus terughalen.
• Facturen en commissieafrekeningen bewaren we tien jaar — dat schrijft het boekhoudrecht voor (Art. 958f OR).
• Moderatiebesluiten (meldingen, blokkades) blijven twaalf maanden bewaard, zodat uitgesloten personen niet de volgende dag een nieuw account openen. Je IP-adres wordt daarbij na zeven dagen verwijderd.

Slechts enkele gegevens verwijderen

Je hoeft niet meteen je hele account op te geven. Afzonderlijke foto's, afzonderlijke chats en je locatietoestemming kun je op elk moment in je profiel verwijderen, zonder dat er verder iets verandert. En onder «Account» → «Mijn gegevens» download je alles wat wij over je hebben opgeslagen — als ZIP met JSON-bestanden en je foto's.

Kom je er niet in?

Schrijf ons vanaf het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld, naar support@meeyo.ch. We verwijderen je account handmatig en bevestigen dit. Antwoord binnen 30 dagen, meestal dezelfde dag. support@meeyo.ch